Retour et Remboursements – Planches à découper

Politique de Retour et Remboursements

Merci d’avoir acheter un des produits des Ateliers Bonzai

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait avec un des produits, vous êtes à la bonne place.   

Retours

Nos planches sont surtout utilisées pour servir de la nourriture.  Pour cette raison, nous ne pouvons accepter de retour direct des planches.  Nous offrons donc de remplacer ou rembourser la dites planche.   

Afin d’accepter le retour ou le remboursement, nous devons discuter avec le client pour déterminer si le défaut est du à la conception de la planche ou à une utilisation inapproprié de la planche. 

Remboursement

Un remboursement peu être une option après discussions avec le client.  Il faut prouver que le problème avec la planche soit un défaut lors de la fabrication.  

Une maintenance de la planche tel que décrite dans la section appropriée de notre page sur les planches servira comme base de discussions pour déterminer la cause.  

Si un remboursement est accepté, nous initierons one demande de remboursement sur la méthode de paiement que le client aura utilisé. 

Remplacement

Il est aussi possible de remplacer la planche.  Les mêmes critères seront utilisés pour le remplacement que pour le remboursement de la planche.  

Les coûts d’envoie seront couvert par le client pour envoyer la nouvelle planche. 

Contactez-nous 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas a nous écrire